Acesso administrativo
Primeiro acesso: utilize as credenciais definidas no servidor.Administração multiempresa
Cadastre empresas e conecte contas do Chatwoot sem compartilhar informações entre elas.
Nova empresa
Conectar conta Chatwoot
Empresas cadastradas
Conexões Chatwoot
Importação histórica — manual ou automática
Execute lotes manuais ou inicie a sincronização automática em cada conexão. Pausar é aplicado após o lote atual. Os contadores são parciais até a conclusão.
Relatórios gerenciais — dados importados
Selecione a conta e filtre os registros já importados. As datas são UTC e os totais não equivalem ao histórico completo enquanto a sincronização estiver em curso.
Dashboard histórico — dados importados
Indicadores parciais, apenas das conversas já armazenadas. Datas agrupadas em UTC.
Central de Operações — Chatwoot v1.0
Atualização a cada 30 segundos enquanto o painel estiver visível. Os estados de conversas se referem somente à primeira página consultada; não representam totais globais ou uma fila de telefonia.
Visão Geral — dados ao vivo
Selecione “Visão Geral” em uma conexão. A prévia de conversas mostra somente a primeira página retornada pelo Chatwoot, não o total histórico.
Jornada dos agentes — observações de disponibilidade
Amostras registradas a partir da ativação; não representam ponto eletrônico, pausa ou tempo conversando. Os intervalos com mudanças de estado ou lacunas não são atribuídos.
Comparativo diário — v1.3
Intervalo de até 31 dias, em UTC. Exportações representam somente amostras coletadas.